El correo que sí llega
ideforms es el servicio con el que las webs que construye Idenautas envían los mensajes de sus formularios. Cuando alguien te escribe desde tu web, el aviso sale de un remitente identificado, autenticado y dedicado solo a eso, para que llegue a tu bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.
Dos correos muy distintos
No todo el correo es igual. El mensaje que escribes a un amigo, el boletín de una tienda y el aviso de que alguien ha rellenado el formulario de tu web viajan por la misma red, pero los proveedores de correo los juzgan con criterios muy diferentes.
Ese último, el correo transaccional, es el que más importa a un negocio y el que menos atención recibe. Lo dispara una acción concreta, lo espera alguien y, si no llega, nadie se entera.
Por qué los avisos acaban en spam
Muchas webs envían los mensajes de sus formularios de una forma que, a ojos de Gmail o de Outlook, se parece mucho a un intento de suplantación. Un remitente que no es quien dice ser, un servidor compartido con miles de webs o una configuración que nadie ha revisado desde el día en que se publicó la web.
El resultado es que una parte de los contactos se pierde por el camino, y lo peor es que no hay forma de saberlo.
Las credenciales de un correo
Para decidir si un mensaje es legítimo, los proveedores comprueban tres cosas con nombres poco amables: SPF, DKIM y DMARC. Juntas funcionan como el remite, el sello y las instrucciones de un envío certificado, y sin ellas un correo llega con muchas papeletas para quedarse fuera.
Los grandes cierran la puerta
En los últimos años, Google, Yahoo y Microsoft han endurecido sus normas. Exigen autenticación a quien envía, rechazan lo que no la supera y han dejado de aceptar que una aplicación envíe correo con un simple usuario y contraseña. El truco de siempre, poner tu cuenta de Gmail en el formulario de la web, ya no funciona.
Así lo hacemos en Idenautas
ideforms es un dominio dedicado solo a enviar los avisos de los formularios de nuestros clientes. Cada web tiene su propio remitente reconocible, todo el correo sale autenticado y vigilado, y lo envía un proveedor europeo especializado en correo transaccional.
Tú no tienes que configurar nada: cuando alguien te escribe desde tu web, el mensaje te llega.
Un servicio para clientes de Idenautas
ideforms no se contrata por separado: forma parte de las webs que construimos en Idenautas. Si ya eres cliente, tus formularios ya lo usan. Si quieres una web que funcione así, hablemos.